本网讯 为了解学生对食堂的满意度，重点掌握各食堂存在的问题，为食堂提高服务质量提供决策支持，不断提升学生食堂的服务质量和整体的满意度，12月12日中午，学院总务处组织学生会生活部在学生食堂现场开展了“食堂满意度调查”活动。

调查活动现场（1）

调查活动现场（2）

调查问卷主要针对食堂的饭菜的质量、饭菜价格、菜式品种、服务态度、环境卫生、综合服务等项目进行了评定，并收集同学们对食堂的服务的意见和建议。生活部将统计“食堂满意度调查”的结果，上报给学院膳食委员会、总务处和饮食服务中心。饮食服务中心将针对本次调查结果与生活部召开会议，落实改善措施并将定期收集学生的意见和建议，做好整改工作。

同学们认真填写问卷（1）

同学们认真填写问卷（2）

活动现场，学生会生活部的部长、干事们认真负责派发和征集调查表。本次意见调查活动得到同学们的积极参与，饮食服务中心也提供了小点心、饮料、笔作为调查活动的小礼物，赠送给参与满意度调查的同学们。

总务处副处长欧彦表示，食堂满意度调查活动是反应同学和老师们对食堂服务满意度的综合体现，调查活动以学生会生活部为主导，确保了调查结果的客观、真实性。同时调查结果将为食堂提高服务质量提供可行的参考方案，从而提升学生食堂整体的满意度。

“优质服务月”各项评选活动

本年度，在学院领导的高度重视下，学院学生食堂成立饮食服务中心自行管理，在原材料供应，管理制度，员工素质，操作流程，卫生环境方面做了大量工作，学生食堂的各方面有了显著提高。饮食服务中心正在全体员工中开展“优质服务月”考核评选活动，重点围绕工作态度、卫生安全、伙食质量、成本核算、学生满意度等五项指标，公平公正地评选出敬业爱岗、工作中带好头做出贡献的集体和员工。通过树立典型，激励全体员工敬业爱岗，营造人人争优的良好氛围，使华软饮食服务中心工作迈上新的台阶。

（供稿：总务处 编辑：黎瑞萍）